Телефон горячей линии авиакомпании аврора

Услуги онлайн

Онлайн сервис компании перевозчика предоставляет возможность выбрать рейс, забронировать и купить билеты, а также пройти регистрацию. Для этого нужно:

  • найти перевозки в пункт назначения;
  • прочитать более подробную информацию об этом перелете, нажав на «детали».

Затем выбрать маршрут перевозки и следовать ссылке, которая бесплатно перенаправит для завершения процесса бронирования. Если пункт назначения не выбран, можно оставить пустое поле и активировать поиск доступных недорогих перелетов. Установленное оповещение авиакомпании будет присылать уведомления на электронную почту или телефон, указанные в поле «контакты». Оповещение можно настроить и получать уведомления только при наличии заданной цены авиабилета на самолет Авроры.

Авиапарк Авроры

К лету 2014 года компания насчитывает в своем авиапарке 14 самолетов. Это дает возможность использовать их максимально эффективно, особенно при совершении ближних перелетов.Распоряжаясь таким количеством воздушных средств, компания предлагает пассажирам и клиентам оптимальный график перевозок.

Авиапарк включает 5 разновидностей самолетов, а именно:

  • 2 самолёта Boeing-737-200;
  • 2 самолёта Boeing -737-500;
  • 4 самолета Airbus A319;
  • 2 самолёта Bombardier Dash-8 200;
  • 4 самолёта Bombardier Dash-8 Q300 (один из них переоборудован и используется в санитарных целях).

Недавно представители ««Аэрофлота» передали в Сахалинскую область 49% своих акций. Это позволило компании «Аврора» получить дополнительную свободу при планировании региональных воздушных перевозок.

Сервис

Спектр услуг распространяется на помощь в прохождении таможни. Перевозчик хранит и оформляет грузы, которые транспортируются под контролем таможни и содействует в регистрации транзитных таможенных отправлений. Багаж туристов, воспользовавшихся самолетами Авроры, некоторое время хранится в складских грузовых помещениях авиакомпании Аврора.

Главный аэропорт перевозчика укомплектован современным терминалом для эффективной обработки карго-грузов. Соответствующая вспомогательная сеть авиакомпании организована в главных пунктах доставки — Владивостоке, Южно-Сахалинске и Хабаровске. Людям, которые перевозят детей в возрасте до 2 лет, компания предлагает бесплатно воспользоваться дополнительным багажным отсеком самолета для перевозки детских вещей.

Личные предметы, которые всегда можно без оплаты перевезти с собой на борту самолета:

  • женский кошелек;
  • верхняя одежда или плед;
  • зонтик или трость;
  • маленькая камера, или бинокль;
  • компактный ПК;
  • материалы для чтения;
  • питание для ребенка;
  • ортопедические приспособления и складная инвалидная коляска.

Можно перевезти детское безопасное кресло, разрешенное для перелета в самолете, если оно установлено на оплаченном пассажиром сиденье. Детское сиденье, не разрешенное для использования в салоне самолета можно перевозить, если оно помещается в верхний бункер.

Купленный билет авиакомпании Аврора, дает клиенту право бесплатно перевозить ручное багажное место, весящее не более 5 кг. Багаж, который пассажир сдает на регистрации в грузовой отсек, допускается весом до 23 кг для перевозок эконом-классом и весом до 32 кг для перевозок бизнес-категорией. На рейсах, совершающих перелеты в пределах сахалинской области, возможен провоз багажа до 20 кг. Перелеты до пунктов — Сеул, Харбин или Петропавловск-Камчатский предусматривает двойной объем перевозки клади. Дополнительно, каждый пассажир может без оплаты перевезти комплект спортивного обмундирования. С соответствующими документами самолетом можно перевозить домашних питомцев.

Другие способы контакта с компанией «Аврора»

Сайт

Официальный веб-ресурс авиакомпании:

<a href=»www.flyaurora.ru» target=_blank>https://www.flyaurora.ru

Возможности сайта:

  1. Форма обратной связи: www.flyaurora.ru/dire…. Здесь нужно указать ФИО, свои контакты, тему и причину обращения, детали проблемы, номер рейса, брони и т. д. Прикрепляйте к письму фото или сканы документов, билетов при их наличии.
  2. Адреса пунктов продаж билетов: www.flyaurora.ru/info…. Собственные офисы или представительства партнеров компании.
  3. Справочные данные: www.flyaurora.ru/info…. Информация о компании, перечень аэропортов, расписание рейсов, онлайн-табло, правила регистрации и посадки, правовая информация по задержкам рейса и т. д.
  4. Описание услуг, в том числе дополнительных: багаж сверх нормы, страхование и т. д.
  5. Поиск и оплата билета: .
  6. Заказ обратного звонка.

Соц. сети

В группах есть обсуждения, где можно задавать вопросы, связанные с перелетами. Также есть отдельная тема, куда можно написать по поводу работы в компании. Открыты личные сообщения группы и комментарии под постами.

Электронная почта

Вопросы и проблемы, связанные с полетами, можно отправлять на электронный ящик «Авроры»:

Не забывайте указывать ФИО, контакты, номер рейса или брони.

Личный кабинет

https://www.flyaurora.ru

Доступные действия в личном кабинете:

  1. Заполнение формы обратной связи во вкладке «Помощь».
  2. Покупка билетов с сохраненными данными паспорта.
  3. Составление простых и сложных маршрутов путешествия.
  4. Регистрация на рейс.
  5. Изучение онлайн-табло.
  6. Поиск справочной информации о правилах перевозки.

У каждого сотрудника компании есть свой личный кабинет в информационной системе «АвиаБИТ». Авторизация в системе доступна на сайте «Инфо Флай Аврора»:

Если у вас еще нет аккаунта в системе, нажмите на кнопку «Создание учетной записи».

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки для загрузки программы:

  1. Android:
  2. iOS:

В приложении доступны те же функции, что и в личном кабинете на сайте «Авроры».

Классы обслуживания

В Авроре можно выбрать класс эконом или бизнес. Вся разница в количестве услуг, уровне комфорта и разнообразия питания. Давай рассмотрим их подробнее.

Эконом-класс. Предлагает рассадку в салоне за стандартными креслами. Вы сможете воспользоваться откидным столиком и карманом. Если любите читать, возьмите свежую прессу или бортовый журнал.

Есть отдельная услуга, предназначенная для рейсов средней продолжительности «Space +». Предусматривает посадку на комфортных местах. Она предоставляется бесплатно участникам программы «Аэрофлот Бонус» платинового и золотого уровня. Обладателям серебряного статуса предоставляется 50%-я скидка. В остальных случаях услуга платная — 1000 руб. на перелетах короткой продолжительности и от 1600 руб. — средней.

Бизнес-класс. Предусматривает повышенный уровень комфорта и индивидуальное обслуживание не только на борту, но и в аэропорту. Регистрация на стойках проходит отдельно, что позволяет сэкономить время и силы. При посадке вам предложат приветственный напиток.

Преимущества бизнес-класс в Авроре:

  • комфортный зал ожидания;
  • повышенный приоритет при посадке на борт и выдаче багажа;
  • набор журналов и газет;
  • выдача пледа и подушки.

Информация об авиакомпании «Аврора»

Авиакомпания «Аврора» — российская региональная авиакомпания, базирующаяся в Южно-Сахалинске, входит в группу компаний «Аэрофлот». Авиакомпания создана в 2013 году на базе двух дальневосточных перевозчиков — «Сахалинские авиатрассы» и «Владивосток Авиа». В год «Аврора» перевозит 1,3 млн пассажиров и занимает 12 место в России по объему перевозок.

Отзывы об «Авроре»

  • Авиационный альянс: не состоит
  • Мильная программа: «Аэрофлот Бонус»
  • Материнская авиакомпания: «Аэрофлот»
  • ИАТА: HZ
  • ИКАО: SHU
  • «Аврора» и S7 запустили рейсы Владивосток — Токио
  • Российские авиакомпании возобновляют рейсы с 1 июня
  • Куда полетят после снятия карантина
  • Какие авиакомпании продолжают выполнять рейсы во время коронавируса
  • «Аэрофлот» продолжит выполнять рейсы в Корею
  • На Дальнем Востоке создадут новую авиакомпанию
  • «Аврора» открыла продажу субсидированных авиабилетов на 2020 год
  • «Аэрофлот» открыл продажу субсидированных авиабилетов на 2020 год
  • «Аврора» переходит на зимнее расписание полетов 2019/2020
  • «Аврора» ввела студенческий тариф на Курильские острова
  • «Аэрофлот», «Россия» и «Аврора» ввели безбагажные тарифы
  • «Аврора» открыла продажу субсидируемых авиабилетов на 2019

Онлайн регистрация на рейсы

Самолет «Авроры» Airbus A319 (Фото: Антон Афанасьев | Фотобанк Лори)

Воздушный флот авиакомпании «Аврора» состоит из 24 зарубежных самолетов: Airbus A319, Bombardier DHC 8-Q400, Bombardier DHC 8-Q300, Bombardier DHC 8-Q200 и Bombardier DHC 6–400 Twin Otter. В планах авиакомпании увеличить авиапарк до 40 лайнеров.

  • Южно-Сахалинск, Россия (базовый аэропорт)
  • Новый в Хабаровске, Россия
  • Кневичи во Владивостоке, Россия

Регистрация на рейс онлайн

Необязательно приезжать в аэропорт, чтобы зарегистрироваться на рейс. Пройти процедуру можно в личном кабинете на официальном сайте авиакомпании Аврора. Вы можете находиться где угодно: дома, в офисе или кафе. Правда, понадобится соблюдать некоторые условия:

  1. вы путешествуете самолетами Flyaurora или Aeroflot;
  2. вы не перевозите домашних животных или оружие;
  3. вам не нужно отдельное пассажирское кресло для багажа;
  4. вы не сопровождаете несовершеннолетнего ребенка.

Порядок веб-регистрации:

  1. Откройте сайт flyaurora.ru и выберите раздел о регистрации пассажиров.
  2. Заполните форму. Укажите пункт отправления и прибытия, сведения о пассажирах и т. д.
  3. Получите и распечатайте посадочный талон дома либо в киосках самостоятельной регистрации. Документ предъявляется при выходе на посадку.

Авиапарк

Самолетный парк Aurora Airlines состоит из двух видов лайнеров: Airbus (10 шт.) и Bombardier (14 шт.). Средний возраст — 12,4 года. Наиболее старший — De Havilland Canada DHC-8-300 (№RA-67253), ему 21 год. Моложе всех — De Havilland Canada DHC-8-400 (№ RA-67262) — 2,7 года.

Крейсерская скорость варьируется от 338 до 895 км/ч. Креплениями для детских люлек оборудовано судно A319. Раньше авиакомпания предлагала полеты на Boing, но позднее их вывели из эксплуатации.

Перелеты с детьми

Бесплатно провезти маленьких пассажиров до 2 лет можно только на внутренних рейсах Авроры. Путешествия за пределами страны будут платными, но со скидкой — 90% выбранного тарифа. Если вы хотите, чтобы у ребенка было собственное место, вам предоставят 50%-я скидку.

В некоторых самолетах после взлета предлагают люльку, когда едет ребенок до 1 года. Какие условия нужно соблюдать:

  1. При оформлении авиабилета вы заявили о том, что хотите воспользоваться детской люлькой на время полета.
  2. Место в салоне оборудовано специальными креплениями.

Если вы планируете сопровождать несовершеннолетнего ребенка, приобретайте авиабилеты вместе, а не по отдельности. Иначе, покупая авиабилет для юного пассажира, будьте готовы предъявить билет сопровождающего.

Что подают во время перелета

Aurora Airlines стремится организовать перелет с максимальным комфортом для пассажиров. Поэтому предлагает питание, в зависимости от длительности полёта и времени отправления. Продукты отвечают требованиям безопасности, а меню обновляется два раза в год. Рацион отличается в классах обслуживания.

Экономический. Бортпроводники предложат безалкогольные напитки, чай или кофе. На коротких дистанциях (1-3 ч) подают сэндвич с рыбой, мясом или овощами. Горячее питание предусмотрено для рейсов от 3 часов. Оно включает одно горячее блюдо, холодную закуску и десерт.

Бизнес. Когда полет длится от 1 до 3 часов, пассажирам предложат сэндвич, горячее блюдо и десерт. При большей продолжительности — горячее блюдо на выбор, холодную закуску и десерт. Также подаются блюда азиатской кухни, если совершается рейс в Азиатско-Тихоокеанский регион.

Вот мы и рассмотрели условия перелета через российскую региональную компанию «Аврора». Люди, которые успели воспользоваться услугами, отмечают качественное обслуживание, комфорт, чистоту в салоне и профессионализм пилотов. Из недостатков — высокую доплату за перевес и отсутствие оборудования для верхней одежды. Про качество питания отзывы разделяются. А приходилось ли вам летать рейсами Aurora Airlines?

Статус флота

Авиапарк перевозчика Авроры усилен быстроходными современными самолетами. Первоначально существующий авиапарк из Boeing 737 был пополнен Airbus A319. Общий размер авиапарка должен достичь 40 самолетов в ближайшее время. Главным направлением туристических и грузовых авиалиний являются перевозки на Дальнем Востоке. Это направление включает территориальную зону России и прилежащие к ее границам государства — Южную Корею, Северную Корею, Китай, Японию.

Тип ВС Количество ВС Бортовой номер Число мест
B W Y Всего
Airbus A319-100 10 VP-BWK, VP-BUK, VP-BUN, VP-BUO, VP-BWL, VQ-BBD, VQ-BWV, VP-BWA, VP-BDM, VP-BDN 8 120 128
Bombardier Q200 (DHC-8-200) 2 RA-67257, RA-67259 37 37
Bombardier Q300 (DHC-8-300) 4 RA-67251, RA-67253, RA-67255, RA-67261 50 50
Bombardier Q400 (DHC-8-400) 5 RA-67252, RA-67254, RA-67256, RA-67260, RA-67262 70 70
DHC-6 Twin Otter 3 RA-67283, RA-67284, RA-67285 19 19
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector