Регистрация на рейс авиакомпании победа: онлайн и в аэропорту

Когда завершается посадка в самолет

Согласно действующим правилам, посадка в самолет должна быть завершена за двадцать пять минут до отправления рейса. Всем летящим определенным рейсом необходимо прибыть к выходным воротам аэропорта, номер которого указан в талоне, не позже времени завершения. Чтобы попасть на борт, пассажир должен показать проверяющему талон и документ подтверждения личных данных.

В случае, если человек приобретал товары в торговой сети дьюти-фри, осуществляющей беспошлинную реализацию, либо же у пассажира имеется ручная кладь, которая не соответствует правилам бесплатной перевозки, придется заплатить за сверхнорматив. Наверняка многие замечали, что в разных аэрокомпаниях назначенное время завершения посадки на самолет порой нарушается, и опоздавших пассажиров садят на самолет позже обозначенных стандартов. Пользуясь услугами авиакомпании Pobeda, рекомендуется обязательно прибыть в аэровокзал загодя, так как сотрудники аэропорта крайне придирчивы к соблюдению установленных стандартов.

Порядок онлайн-регистрации

Предварительный процесс регистрации довольно прост. В первую очередь, конечно же, нужно иметь на руках действительный авиабилет на рейс компании. Его можно купить непосредственно в кассах аэропортов или заказать через интернет-сайт. Сервис бронирования через интернет подразумевает предоставление билета в электронном виде. То есть, выбрав рейс и заплатив за него, договор на обслуживание и проездной документ будет получен в электронном виде на указанный при регистрации сайт.

Далее возможны два варианта, позволяющие пройти онлайн-регистрацию на самолёт «Победы»:

• Если есть код бронирования. В этом случае в нижерасположенной форме нужно ввести шесть символов из кода бронирования или адрес электронной почты, который был указан при оформлении билета. А также можно написать просто номер билета (тринадцать символов).
• Если нет кода бронирования. Нужно выбрать одноимённое меню и указать аэропорт и дату вылета, место прилёта, дату рождения и фамилию пассажира, серию и номер документа, который указывался при покупке проездного билета.

После указания требуемых данных нажать кнопку «Поиск». Как только система найдёт совпадение, она выведет на экран посадочный талон. Его можно скачать или переслать себе на почту, а также распечатать на любом принтере. Следует отметить, что можно не распечатывать талон, а перебросить сохранённый файл к себе на телефон, а после предъявить его с экрана мобильного. Но во избежание проблем лучше сделать бумажную копию.

Если же пассажир зарегистрирован на сайте авиакомпании, то посадочный билет будет сохранён в его личном кабинете. Регистрация на сайте даёт преимущества. Во-первых, электронные копии документов будут всегда доступны, а во-вторых, можно всегда проверить время вылета, получить актуальную информацию об акциях.

РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ

Вы можете обратиться в Авиакомпанию, чтобы:

• получить информацию о Ваших персональных данных, хранящихся в Авиакомпании, например, получить сведения о том, какие персональных данные хранятся в Авиакомпании, или получить копию персональных данных;
• внести исправления в Ваши персональные данные в том случае, если они не соответствуют действительности. Однако исправление персональных данных не влечет автоматического изменения условий действующего договора воздушной перевозки;
• отозвать Ваше согласие на хранение и/или на обработку своих персональных данных в тех случаях, когда такое согласие было дано, а хранение и/или обработка персональных данных поставлены в зависимость от наличия такого согласия.

Авиакомпания обращает внимание, что удаление Ваших персональных данных невозможно, если их наличие необходимо для исполнения договора воздушной перевозки или иного договора потребительского характера, при наличии у Авиакомпании легитимной цели в сохранении персональных данных, а также если Авиакомпания хранит персональные данные в силу закона. Обращение, как правило, должно быть направлено письмом на бумажном носителе по почтовому адресу Авиакомпании (в отдельных случаях, в частности для отказа от информационных рассылок, могут использоваться и другие способы, которые специально упомянуты в настоящем документе)

Авиакомпания рассматривает обращения если форма обращения и содержащиеся в нём сведения позволяют однозначно идентифицировать Вас и исключить «кражу личности». Срок рассмотрения обращения составляет один месяц с даты поступления обращения в Авиакомпанию. Обращение должно быть подписано либо самим лицом, чьих персональных данных это обращение касается, либо его законным представителем (родителем, опекуном — в случае несовершеннолетия или недееспособности), либо лицом, действующим от имени указанных лиц. В двух последних случаях обязательным является приложение к обращению документа, подтверждающего полномочия лица, направляющего обращение (например, свидетельства о рождении или нотариально заверенной доверенности, либо их копий, заверенных нотариусом). Авиакомпания обращает внимание, что оригиналы обращения и любых документов, поступивших с обращением, не возвращаются

Обращение, как правило, должно быть направлено письмом на бумажном носителе по почтовому адресу Авиакомпании (в отдельных случаях, в частности для отказа от информационных рассылок, могут использоваться и другие способы, которые специально упомянуты в настоящем документе). Авиакомпания рассматривает обращения если форма обращения и содержащиеся в нём сведения позволяют однозначно идентифицировать Вас и исключить «кражу личности». Срок рассмотрения обращения составляет один месяц с даты поступления обращения в Авиакомпанию. Обращение должно быть подписано либо самим лицом, чьих персональных данных это обращение касается, либо его законным представителем (родителем, опекуном — в случае несовершеннолетия или недееспособности), либо лицом, действующим от имени указанных лиц. В двух последних случаях обязательным является приложение к обращению документа, подтверждающего полномочия лица, направляющего обращение (например, свидетельства о рождении или нотариально заверенной доверенности, либо их копий, заверенных нотариусом)

Авиакомпания обращает внимание, что оригиналы обращения и любых документов, поступивших с обращением, не возвращаются

По общему правилу обращения рассматриваются бесплатно. Вместе с тем в случае явно необоснованных обращений, а также обращений, по которым ранее уже давался ответ, Авиакомпания вправе взимать плату за обработку такого обращения либо отказаться от рассмотрения такого обращения, по существу.

В отдельных случаях, специально предусмотренных правовыми актами Российской Федерации или иностранных государств, плата за внесение изменений в персональные данные может взиматься непосредственно в силу этих норм.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В рамках защиты персональных данных Авиакомпания предпринимает меры, направленные на предотвращение их случайного или несанкционированного уничтожения, или случайной потери, а также на предотвращение несанкционированного доступа, изменения или распространения персональных данных.

При доступе к веб-сайту Авиакомпании по умолчанию используется протокол HTTPS, обеспечивающий защиту данных. Мы не рекомендуем использование протокола HTTP при использовании сайта Авиакомпании. Авиакомпания несёт ответственность только за работу веб-сайта www.pobeda.aero. и не несёт ответственности за обработку персональных данных владельцами сторонних веб-сайтов, даже если на такой сайт ведёт ссылка с сайта Авиакомпании.

С целью защиты несанкционированного доступа к Вашим персональным данным категорически не рекомендуется сообщать посторонним лицам учётную информацию для доступа к информационным ресурсам Авиакомпании (например, логин и пароль от учётной записи на веб-сайте), а также идентификаторы конкретной поездки, включая код бронирования (комбинация из шести латинских букв и цифр), номер авиабилета и т.п. Указанную информацию следует предоставлять только при взаимодействии с Авиакомпанией.

Обслуживание клиентов на борту воздушного судна

1. ГЛАВА 10.Перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего клиента и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет, обеспечивает на борту воздушного судна информирование клиентов об условиях полета и Правила поведения клиентов на борту воздушного судна (Приложение 4), а также о местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов. Также Клиентам предоставляется питьевая вода (горячая — при наличии у клиента собственной термокружки) и (при необходимости) первая медицинская помощь.

Как пройти онлайн регистрацию на Победе

Регистрируйся в личном кабинете на сайте pobeda.aero, если не сделал этого при покупке билета. Это упростит управление бронью. Лучше сделай это дома до вылета за границу.

Если хочешь докупить багаж или выбрать места, сделай это до прохождения регистрации. Хотя в момент оформления это также возможно. Сама процедура, во многом похожа на процесс оформления брони на билет: проверь данные пассажиров, откажись от выбора места, багажа и страховки (или докупи нужное) и подтверди прохождение регистрации.

В конце на экране высветится электронный посадочный талон. Его можно скачать прямо с финальной старицы. Также придет письмо на электронную почту с темой «Посадочный талон по билету» и вложенным pdf файлом.

Не смотря на то, что в самом талоне написано: обязательно распечатайте и возьмите с собой аэропорт, — во всех зарубежных аэропортах, кроме Анталии, можно предъявлять посадочный с экрана телефона. При вылете из Анталии необходим распечатанный на бумаге талон.

Позаботься, чтобы телефон работал и посадочный можно было считать с экрана телефона. Его потребуют предъявить при входе зону досмотра, при прохождении таможни и при выходе на посадку.

Имей в виду, фотография на телефоне, сделанная с распечатанного на бумаге посадочного, может не считаться устройствами в аэропорту. Сохраняй пдф файл или делай скриншот со страницы регистрации.

Маршрутка до Внуково от метро Юго-западная

Маршрутки 45 отправляются в аэропорт с тех же остановок, что и автобусы, паркуясь чуть в стороне, но их сложно не заметить. Ищи таблички до Внуково с номером 45 или прислушайся, они активно зазывают пассажиров. Отходят часто, примерно раз в 10-15 минут по мере заполнения. Расписания как такового нет, но ждать долго не придется. Быстро лавируют и даже в час пик пробираются в аэропорт за 20 минут, кроме того подвозят прямо к терминалу, что очень удобно. За объемные сумки попросят доплатить 10 рублей.

Время в пути: 15-20 минут Стоимость: 150 руб, детей без места разрешат везти бесплатно Время работы с 7-00 до 22-30 Интервал движения 12 минут

Перевозка особых категорий клиентов

1. ГЛАВА 14.

   1. Перевозка беременных женщин

      Беременные женщины не допускаются к перелету после 36-й недели беременности, и после 32—й недели в случае многоплодной беременности (двойни). Женщины после 28-й недели беременности допускаются на рейсы ТОЛЬКО при предоставлении медицинского заключения, разрешающего воздушные перелеты, а также заполненного гарантийного обязательства в процессе регистрации.

      Перевозка беременных женщин производится при условии, предоставления медицинского свидетельства. В медицинском свидетельстве должен быть указан срок беременности, количество плодов и предполагаемая дата родов. Медицинское свидетельство должно быть выдано компетентным медицинским учреждением, где наблюдается беременная женщина не ранее чем за 7 дней до начала перевозки.

      При этом ООО «Авиакомпания «Победа» не несет ответственности перед беременной женщиной за возможные отрицательные последствия для нее и/или плода, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.

   2. Перевозка лиц, не допущенных ко въезду в пункт назначения или пункт транзита

      Авиакомпания не несет ответственности за отказ клиенту во въезде в страну. Клиенту обязан по требованию авиакомпании или государственных органов вернуться в пункт отправления либо другой пункт назначения, предполагающий беспрепятственный въезд, в связи с отказом страны принять этого клиента независимо от того, является ли эта страна пунктом назначения или транзита.

      Перевозка клиента, которому отказан въезд в страну, выполняется за счет доставившей его авиакомпании.

      Депортированные (выдворяемые) лица и лица, находящиеся под стражей/конвоем, принимаются к перевозке только на рейсы без промежуточных посадок.

   3. Перевозка клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

      В соответствии со ст.106.1 ВК РФ инвалидность и наличие ограничений жизнедеятельности не могут быть основаниями для требования документов, подтверждающих состояние здоровья таких клиентов в связи с их инвалидностью или ограничениями жизнедеятельности. Все услуги предоставляются инвалиду только на основании его запроса, и не могут быть навязаны.

      В аэропорту клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности оператором аэропорта, имеющим сертификат на осуществление аэропортовой деятельности по обеспечению обслуживания клиентов, предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

      • сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;

      • предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;

      • дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления клиентов из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;

      • обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно клиента из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

      • предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего клиенту из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке.

      • Клиентам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, которым требуется сопровождение и/или помощь при перемещении по территории аэропорта и/или предоставление специальных средств для передвижения и посадки в воздушное судно, необходимо прибыть на стойку регистрации не позднее, чем за 120 минут до времени окончания регистрации.

Кресла-коляски с электрическим приводом оформляются исключительно в зарегистрированный багаж на стойке регистрации.

«Подводные камни» и недостатки услуг авиакомпании «Победа»

1. Очень сокращены сроки онлайн регистрации — всего 24 часа до вылета, 20 часов до начала регистрации в аэропорту. У других лоукостеров период онлайн регистрации занимает чуть ли не месяц до вылета. Такой маленький срок вводит в растерянность пассажиров: они не успевают спокойно и заранее подготовить посадочные талоны на самолет и туда, и обратно. Палочкой-выручалочкой может стать электронная версия посадочного талона на мобильном телефоне ( если конечно, такой телефон есть).

2. На стойке регистрации нужно предъявлять посадочный талон. Если у вас его нет ( в электронном виде — «сел» мобильник, в бумажном виде — не успели распечатать, забыли, потеряли и пр.) и вы летите из зарубежного аэропорта, за печать талона на стойке регистрации придется заплатить 25 евро.

3. К цене всех онлайн-сборов и тарифов авиакомпании «Победа» пассажиру надо добавлять еще + 2%( стоимость финансовой услуги).

4. Питание на борту отсутствует: независимо от того, сколько длится полет, вас кормить не будут. Еду в пакете( если пакет не поместится в калибратор ручной клади вместе с другими вещами, размер калибратора миниатюрен: см. выше) могут потребовать сдать в багаж( цена — 3000 руб., тариф за багаж при оформлении в аэропорту).

5. При покупке авиабилета онлайн на сайте авиакомпании в стоимость билета по минимальному тарифу «Стандарт» по умолчанию включается стоимость платной страховки. Чтобы отказаться от этой услуги и не оплачивать ее, самостоятельно снимите соответствующую отметку в пункте страницы выбора дополнительных услуг.

6. «Победы», если вы вдруг захотите сдать или обменять билет по вине авиаперевозчика: по причине сбоев в полетах или внесения изменений в расписание.

7. Для стимулирования покупки услуги выбора места «Победа» часто рассаживает пассажиров( они считают, что это делается умышленно), летящих вместе, в противоположные концы салона самолета. Пересаживание же с места на место запрещается.

Регистрация

На официальном портале регистрация осуществляется достаточно быстро. Для этой цели используется действующий почтовый ящик. Пользователю потребуется ввести почту и нажать специальную регистрационную кнопку. После этого автоматически высылается письмо со специальной ссылкой, предназначенной для активации удобного персонального раздела. Осуществив переход по высланной ссылке, клиент подтверждает пройденную регистрацию.

Перед проведением процесса, каждый пользователь в обязательном порядке заполняет специальную форму с личными данными. Вот основные моменты, что нужно обязательно заполнить:

1. ФИО;
2. Категория документа;
3. Номер паспорта;
4. Подтверждение гражданства;
5. Пароль, что потом придется использовать для осуществления входа.

В процессе заполнения формы обязательно потребуется заполнить последнюю строку форму, где пишется согласие с получением основных новостей от фирмы. Если нет желания получать подобные новости, всегда есть возможность отказаться от функционала.

Полный процесс регистрации будет завершен простым кликом по кнопке Подтверждения учетной записи.

Требования в области транспортной безопасности

1. ГЛАВА 13.В соответствии с требованиями транспортной безопасности клиентам запрещается:

• • Проходить (проезжать) в зоны транспортной безопасности вне контрольно-пропускных пунктов или без соблюдения условий допуска;

  • Совершать перевозку по поддельным (подложным) и/или недействительным проездным, перевозочным и/или удостоверяющим личность документам;
  • Проносить (провозить) предметы и/или вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения в зону транспортной безопасности и зону свободного доступа аэропорта или воздушного судна, а также предметы и вещества, которые запрещены или ограничены для перемещения;
  • Совершать акты незаконного вмешательства в отношении аэропорта и воздушного судна, а также иные действия, приводящие к повреждению устройств и оборудования аэропорта и воздушного судна или использование их не по функциональному предназначению, влекущих за собой человеческие жертвы, материальный ущерб или возможность наступления таких последствий.

Сборы за дополнительные услуги

Выбор места в салоне (1 место на 1 рейс)

Выбор места в салоне, аэропорты РФ (1 место на 1 рейс)

Регистрируемое место багажа, перевозимое в багажном отсеке воздушного судна**

Другие услуги

*Оформляется в колл-центре авиакомпании не менее чем за 4 часа до вылета.

**Стоимость багажа меняется в зависимости от даты вылета и маршрута.

***Обращаем внимание: на некоторых самолетах установлена перегородка и, при выборе мест 1А-1С Повышенной комфортности, пространства для ног может быть меньше, чем на местах 2D-2F или на местах возле аварийного выхода

Провоз багажа

На правила провоза багажа стоит обратить особое внимание, чтобы не оказаться в неприятной ситуации. В аэропорту «Внуково» регистрируют и принимают багаж авиакомпании «Победа» в терминале A у стоек №139, 140

Бесплатная для провоза ручная кладь ограничивается габаритами 36 x 30 x 27 см. В аэропорту установлен калибратор ручной клади с логотипом компании, в который вещь должна свободно помещаться. Мобильные телефоны перевозятся как ручная кладь

В аэропорту «Внуково» регистрируют и принимают багаж авиакомпании «Победа» в терминале A у стоек №139, 140. Бесплатная для провоза ручная кладь ограничивается габаритами 36 x 30 x 27 см. В аэропорту установлен калибратор ручной клади с логотипом компании, в который вещь должна свободно помещаться. Мобильные телефоны перевозятся как ручная кладь.

Запрещенные к провозу предметы:

• Штопор;
• Иглы для инъекций (без медицинского обоснования);
• Спицы;
• Ножницы;
• Ножи.

Стоимость

Для разных категорий груза существуют свои тарифы:

• За провоз домашнего животного придется доплатить 1999 рублей.
• Багаж до 10 кг стоит 499 руб., до 20 кг – 1499 руб.
• Лыжи, сноуборд, рыболовное снаряжение – 1499 р.
• Велосипед – 1499 р.

Получение

За хранение багажа в аэропорту плата не взимается. Однако по истечении 6 месяцев багаж, невостребованный клиентом, может быть уничтожен или реализован.

Выдается багаж только лицу, имеющему багажную бирку. В случае утери идентификационной бирки нужно представить документы, доказывающие права на данный багаж.