Программа ржд бонус: регистрация в личном кабинете

Содержание:

Покупка билетов онлайн на сайте РЖД

В разделе «Мои заказы» найдите пункт «Купить билет». Далее укажите:

  • Места отправления и назначения;
  • Дата отправления;
  • Нужен ли обратный маршрут;
  • Рассматриваются ли варианты с пересадкой;
  • Учитывать ли наличие билетов.

Даты можно отмечать вручную или в календаре, а популярные города сразу отображаются ниже поля ввода.

Нажмите на кнопку «Подобрать». Откроется страница результатов, где вы можете ознакомиться с поездами, маршрутами, классами, временем в пути, стоимостью и другими параметрами. Рядом будет указана дополнительная информация про багаж, животных, биотуалеты, комплекты белья. Выберите подходящий вариант.

При выборе класса откроется список вагонов. Нажав на любой из них, вы получите схему со свободными и занятыми местами, а также их стоимость и наличие постельного комплекта.

На сайте можно забронировать билет. Бронь действует в течение 10 минут, после чего аннулируется. За это время нужно внести полную стоимость заказа. Мера разработана с целью обеспечить билетами граждан, действительно нацеленных на поездку.

Бронирование возможно и по телефону. В этом случае внести плату нужно в течение 24 часов. Горячая линия по билетам РЖД 8 800 775-00-00.

Функционал кабинета

Личный кабинет РЖД Бонус предоставляет широкий спектр возможностей для своих пользователей. Компания следует всем современным направлениям для качественного и оперативного обслуживания клиентов.Ниже мы рассмотрим наиболее популярные запросы пользователей, связанные с функционалом кабинета данной компании.

Как получить карту ржд

После того, как Вы успешно зарегистрировались в сервисе РЖД Бонус, на Вашу почту придёт письмо с номером личной карты.Эта карта является базовой и после её получения на Ваш баланс будет начислено первые 500 бонусов (это приветственные балы за Вашу регистрацию, Вы можете их использовать)Получить физическую карту возможно в банках-партнёрах, список всех банковских учреждений Вы можете увидеть, кликнув по этой ссылке

Как оплатить билет бонусами РЖД

Чтобы успешно использовать свои накопленные бонусы на покупку билетов Вам необходимо воспользоваться оформление билетов на официальном сайте: кликните сюда

В соответствующих полях укажите пункты отправки и пункт назначения, личный номер и наведите курсор на кнопку «Купить билет», кликните.  Стоимость билетов за баллы Вы можете рассчитать в своём личном кабинете.

рассчитать стоимость билетов РЖД Бонус

Укажите желаемую станцию отправления и прибытия, тип вагона и номер поезда, после чего, нажмите на кнопку рассчитать. Система с генерирует необходимое количество баллов для оплаты данного билета.

Обратите внимание! «Бонусы РЖД возможно потратить только на покупку билетов. Все остальные сервисные услуги и дополнительные сборы оплачиваются отдельно»

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы авторизоваться в личном кабинете, на главной странице сайта достаточно ввести логин и пароль в соответствующих графах, после чего нажать на кнопку «Вход». В качестве логина может быть использован адрес электронной почты, номер счета или номер банковской карты, которая была указана при регистрации аккаунта — rzd-bonus.ru/login.html.

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

В случае, если вы забыли пароль для входа на сайт, достаточно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль», которая расположена под формой авторизации. Сайт перенаправит вас на страницу восстановления доступа к аккаунта.

Необходимо выполнить три простых шага:

После восстановления пароля осуществляем вход в личный кабинет по новым данным.

Как использовать бонусные баллы от программы лояльности РЖД Бонус?

Использование бонусов от РЖД предусматривает заказ и получение пользователем премиальной услуги – приобретение проездного документа за счет списания с бонусного счета участника премиальных баллов в требуемом количестве.
В таблице ниже показано, как можно потратить премиальные баллы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru. Информация приведена без учета льгот и скидок, предлагаемых в рамках акций и спецпредложений.

Воспользоваться бонусами РЖД можно для совершения поездок в поездах АО «ФПК», перемещающихся по территории РФ, в том числе «Стриж», «Ласточка» и «Невский экспресс», и в поезде «Сапсан» ДОСС.

Пользоваться баллами пассажир может только для оплаты стоимости собственно билета и плацкарты. Оплатить бонусами сервисные сборы и услуги (например, питание, постельное белье) нельзя – только денежными средствами.

Стоимость премиальной услуги для конкретного поезда можно оценить, воспользовавшись калькулятором премиальных баллов РЖД. Этот сервис доступен в соответствующем меню личного кабинета. Требуемое количество баллов рассчитывается, исходя из базового уровня участника, без учета акций и специальных предложений. Вам необходимо только ввести названия пунктов отправления и прибытия и тип вагона.

Участников может заинтересовать вопрос, сколько стоит 1 балл РЖД бонус? Определенного соотношения типа «Один балл равен 1 рублю» не существует. Стоимость приобретаемого премиального билета, как видно из таблицы выше, четко фиксирована и зависит от дальности запланированной поездки и выбранного типа вагона.

Во время действия акционных предложений от партнеров программы на приобретение премиальной услуги может быть установлена специальная стоимость или введены дополнительные скидки.

Окончательный расчет за оформляемый премиальный билет (за сборы, оплата которых бонусами не предусмотрена) можно сделать банковской картой.

Приобретенный таким образом бонусный проездной документ появится в личном кабинете в меню Мои заказы на сайте РЖД.

В целом, платить баллами за премиальный билет не намного сложнее, чем покупать обычный проездной документ.

Можно ли тратить бонусные баллы на другого человека?

С конца 2015 года пользователи РЖД бонус имеют возможность тратить баллы не только на себя, но и на другого человека при определенных условиях.

Как перевести баллы РЖД бонус другому участнику программы?

Во-первых, необходимо, чтобы человек, на счет которого вы хотите перечислить баллы, тоже участвовал в программе лояльности и зарегистрировал хотя бы одну поездку.

В-третьих, передать другому лицу баллы можно только для последующего оформления премиального билета по определенному маршруту. Этот маршрут указывается в заявлении.

Заполненное соответствующим образом заявление на перенос баллов РЖД бонус направляется службе поддержки программы через меню Обратная связь в личном кабинете. Срок рассмотрения заявки пять рабочих дней.

Согласно правилам программы, подарить баллы другу для приобретения премиального билета можно не более 10 раз за календарный год.

Что делать, если баллов не хватает?

Если вам не хватает бонусов на премиальный билет, то докупить их возможности нет, можно только накопить.

Исключениями являются два случая:

  • другой участник программы может перевести на ваш счет дополнительные баллы для оформления билета;
  • если вы являетесь обладателем золотого статуса, то можете получить аванс до 20 % баллов от стоимости премиальной услуги.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

  1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
  2. Стоимость проезда.
  3. Класс обслуживания.
  4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними

Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

  1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
  2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
  3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
  4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

https://youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M%3F

Что дает бонусная программа?

На баланс владельца аккаунта зачисляются:

  • 1 бонус за каждые 3,34 рубля от стоимости билетов на поезда АО «ФПК», «Ласточка», «Сапсан», «Аллегро» ДОСС;
  • 1 бонус за каждые 50 рублей, потраченные в магазинах партнеров РЖД («Спортмастер», Puma, Nike, iHerb, «Читай-город», Lamoda, Mothercare, Incanto и др.); 
  • разное количество бонусов за расчет картами банков, являющихся партнерами компании («Почта-банк», «Росбанк», «Ак барс банк», «Уральский банк реконструкции и развития» и др.).

При регистрации в систему можно вписать все билеты, купленные в течение месяца до этого. Это позволит получить бонусы. Не принимается к учету приобретение билетов с другими льготами, безденежных и групповых проездных документов.

Бонусы делятся на 2 типа:

  • Квалификационные — зачисляются за оплату поездок и просто повышают уровень участника.
  • Премиальные — получают за покупку товаров и использование услуг партнеров РЖД.

Только такие бонусы могут использоваться в качестве скидки на билеты. Поэтому поездки, оплаченные баллами, называются премиальными. Первые 500 премиальных бонусов человек получает в подарок при регистрации в системе.

На баллы можно приобретать билеты АО «ФПК» и «Сапсан» ДОСС, не выезжающие за пределы страны.

Нельзя оплатить баллами проезд:

  • в «Аллегро» ДОСС;
  • в общих и плацкартных вагонах;
  • в вагонах с сидячими местами (кроме «Сапсан» ДОСС).

Движение бонусов наглядно представлено в личном профиле. Тратить их можно не только на себя. Допустима оплата билетов родственников и друзей. Также можно дарить льготы благотворительным организациям. 

Бонусы остаются активными неограниченное количество времени при условии пополнения баланса хотя бы 1 раз в 2 года. Если за это время человек не получил ни одного балла, его аккаунт блокируется. 

Также карта предоставляет скидки на различные товары, посещение театров, проживание в отелях, обучающие курсы, печать фотографий, подписку на телеканалы и т.д. Акции действуют в течение ограниченного периода и постоянно меняются. Особые программы предусмотрены для студентов и тех, кто путешествует вместе с семьей. 

Новые возможности Личного кабинета

Стать участником программы невозможно без регистрации собственной учетной записи. Ее специально создали для клиентов, которые желают получать максимальную выгоду от обслуживания в компании РЖД. При этом пассажиры имеют доступ к обширному функциональному набору, благодаря чему можно совершать целый ряд полезных операций.

Возможности персональной страницы РЖД Бонус включают:

  • контролировать состояние бонусного счета;
  • узнавать сведения для быстрого пополнения бонусов, как их зарабатывать;
  • контролировать сведения о партнерах программы;
  • приобретать через систему премиальные билеты;
  • контролировать историю начисления и списания бонусов;
  • регистрировать свои поездки через личный кабинет;
  • узнавать какие банковские карты помогут набрать бонусы;
  • исправлять персональные данные;
  • связь с технической поддержкой;
  • доступ к временной виртуальной карте РЖД;
  • совершать премиальную поездку с родными или друзьями за счет компании;
  • узнать условия о получении Золотой карты и ее преимущества;
  • ознакомиться с новостями портала и программы.

Отдельно есть сведения для студентов, которые также пользуются услугами РЖД, что позволяет им также стать участниками.

Как зарегистрироваться в программе РЖД Бонус

Шаг 4. Следующий блок посвящен информации о вас. Для РФ поля заполняются на русском языке. Граждане иного государства заполняют рядом графы Surname и Given names на латинице. Остальные поля заполняются всеми: дата и место рождения, пол и при желании, домашняя страница.

Шаг 5. Введите контактные данные. Обязательные поля для заполнения отмечены синим цветом.

Шаг 6. Укажите гражданство в выпадающем списке.

Шаг 7. Добавьте тип документа, номер, серию, дату выдачи и время действия.

Шаг 8. Заполните дополнительные поля: об участии в других транспортных программах лояльности; источник информирования о РЖД Бонус.

Шаг 9. Для сохранения аккаунта от взлома, укажите контрольный вопрос и ответ. Сайт предлагает четыре варианта. Ответ не должен быть легко угадываемым. Желательно, чтобы он был известен только вам.

Шаг 10. Укажите кодовое слово.

Шаг 11. Введите пароль и повторите его в новом поле. Ниже вы найдете шкалу его надежности. Создавайте максимально сложный код, но не забудьте сохранить его у себя.

Шаг 12. Введите капчу. Мера нужна для предотвращения регистрации роботов и рассылки спама.

Шаг 13. Члены общественной организации заполняют графу «Номер карты партнера».

Шаг 14. Прочитайте правила программы. В синем окошке указана ссылка на условия взаимодействия. Если вы согласны, поставьте галочку.

Шаг 15. Поставьте или уберите галочку ниже, если вы не хотите получать рассылки о новостях и акциях РЖД.

  • Шаг 16. Перепроверьте внимательно все введенные сведения.
  • Шаг 17. Нажмите кнопку «Отправить».

  • Шаг 18. Дождитесь письмо на электронную почту.
  • Шаг 19. Вы получите логин в цифровом варианте, необходимый для входа на сайт программы.

«РЖД Бонус»

Абсолютно все люди нуждаются в транспортных услугах. Добираться на работу, дачу, поездки по магазинам, поездки на отдых или просто к друзьям в другие области или даже страны. При этом используется разнообразный транспорт, который хорошо и быстро доставит вас в нужную точку с оптимальными условиями передвижения.

Основным и самым востребованным транспортом считается железнодорожный. Именно поездка поездом запоминается наиболее часто. Сегодня очень трудно достать нужный билет, в нужном направлении и на определённую дату. Большие очереди в кассах, душная погода и много других нюансов зачастую практически отбивают охоту предназначенной поездки.

программа лояльности РДЖ Бонус

Компания РДЖ Бонус предоставляет абсолютно каждому своему клиенту очень выгодные и приемлемые условия по покупке билетов и совершению поездки. Виртуальный Личный кабинет избавит вас и вашу семью от надоедливых очередей и траты драгоценного времени. Все что нужно для получения баллов при заказе билетов – это зарегистрироваться на сайте РДЖ Бонус — rzd-bonus.ru и пользоваться всеми услугами и поощрительными программами при поездках.

Для регистрации вам предстоит пройти простую стандартную процедуру по заполнению нескольких полей с вопросами и контактными и личными данными. Логин и надёжный пароль помогут вам всегда и везде где есть сеть интернета быть в курсе всех поездок и наличия билетов. Бронировать нужные числа и номера сидений, где вам будет максимально удобно ехать, не ощущая при поездки дискомфорта.

Для всех клиентов существует специальная программа бонусов и скидок, в которой вы зарабатываете баллы и в дальнейшем обмениваете их на необходимый для вас комплекс услуг или конкретную услугу. При этом в рамках программы лояльности вы можете получить пластиковую карту РЖД Бонус, высылаемую по почте если вы совершите 3 поездки на железнодорожном транспорте.

Возможности личного кабинета:

  • Просмотр состояния баланса с баллами и его начислений;
  • Истории использования и списания заработанных баллов;
  • Корпоративная программа, рассматривать заявки от сотрудников на вступление в неё;
  • Оформление премиальных билетов.

Получая премиальные баллы, вы имеете возможность совершать бонусные поездки с друзьями или членами вашей семьи, ехать вагонами «СВ», «ЛЮКС» и «Бизнес» класса. Также вы всегда будете в курсе всех событий, новостей и поощрительных программ.

Данный Личный кабинет станет для вас нужным помощником, который всегда и везде будет с вами.

Вход в Личный кабинет «РЖД Бонус»: https://rzd-bonus.ru/login.html

Страница регистрации: https://rzd-bonus.ru/registration.html

Регистрация для входа в личный кабинет RZD

Создавая личный кабинет на сайте РЖД, каждый пользователь обязан согласиться с политикой конфиденциальности ресурса и определенными его правилами. Только в том случае, если правила вас устраивают, можно заняться созданием учетной записи.

Алгоритм регистрации на сайте в личном кабинете:

  • Открыть страницу официального сайта РЖД.
  • Обратиться к разделу «Пассажирам» и найти там личный кабинет.
  • Активировать пункт «Регистрация», который расположен в нижней части открывшейся страницы.
  • Внести требуемые данные и кликнуть по клавише «Регистрация», но перед этим указать цифры капчи.

Для прохождения регистрации понадобятся данные гражданского паспорта, такие как ФИО, число, месяц и год рождения и пол. При отсутствии отчества в паспорте его вносить не надо. К регистрации допускаются граждане РФ и жители СНГ совершеннолетнего возраста.

Выбором пароля занимается сам пользователь. Его в начале вносят в поле, расположенное сверху, а затем вводят повторно. Пароль должен содержать не менее 8-ми символов для защиты от взлома.

Перед тем, как отправить регистрационные данные на проверку, необходимо согласиться с обработкой персональных данных. Они будут подвергнуты шифровке, поэтому возможность попадания их в руки третьих лиц полностью исключена.

После того, как регистрация будет завершена, в личный кабинет можно будет зайти с помощью логина и пароля.

Услуги ОАО РЖД

  1. Грузовые перевозки
  2. Перевозка авто жд
  3. Перевозка жд транспортом
  4. Контейнер перевозка жд
  5. Перевозка жд вагонами
  6. Аренда полувагонов
  7. Перевозки крытыми вагонами
  8. Крытые вагоны в аренду
  9. Автомобилевоз
  10. Перевозка цистернами
  11. Опасный груз перевозка
  12. Изотермический вагон
  13. Жд рефрижераторы
  14. Вагон думпкар
  15. Вагон цементовоз
  16. Вагон хоппер
  17. Перевозка хопперы вагоны
  18. Вагон хоппер зерновоз
  19. Грузоперевозка логистика
  20. РЖД логистика
  21. Терминалы РЖД
  22. Склады РЖД
  23. РЖД перевозка
  24. Сбор груза
  25. Аренда вагона РЖД
  26. РЖД аренда площадей
  27. РЖД аренда помещений
  28. Аренда участков РЖД
  29. Земельные участки аренда РЖД
  30. Аренда вокзал
  31. Промывка вагонов
  32. Очистка и промывка вагонов
  33. Промывка крытых вагонов
  34. Выгрузка и очистка вагонов
  35. Очистка пассажирских вагонов
  36. Очистка грузовых вагонов
  37. Стивидорные услуги
  38. Перевозка сборный груз
  39. Доставка сборных грузов
  40. Таможенное оформление грузов
  41. Таможенный представитель
  42. Билеты на электричку
  43. Расписание электричек билеты
  44. Абонемент электричка

Вход в личный кабинет РЖД Бонус

РЖД Бонус личный кабинет — это ваша персональная учетная запись для управления бонусами. После успешной авторизации вы сможете просматривать накопленные баллы и тратить их. Если у вас до сих пор нет аккаунта, то рекомендуем вам его зарегистрировать.

Вход в личный кабинет РЖД-Бонус после регистрации осуществляется в следующем порядке:

  • История начисления/списания баллов.
  • Зачесть поездку.
  • Карта участника.
  • Калькулятор премиальных баллов.
  • Корпоративная программа.
  • Обратная связь.
  • Контактные данные.
  • Статистика накопления и списания бонусов.

Как восстановить личный кабинет РЖД-Бонус?

  1. Выберите «Забыли пароль».
  2. Наберите логин (персональный номер программы) и данные, изображенные на картинке. Нажмите «Далее».
  3. На номер мобильного телефона придет сообщение с цифровым кодом подтверждения владения профилем. Затем происходит сброс старого пароля. Придумайте новый пароль для доступа в личный кабинет.

Мобильное приложение РЖД Бонус

У программы лояльности РЖД Бонус имеется отличное мобильное приложение, которое было создано для максимального удобства пассажиров-участников. С его помощью можно покупать РЖД билеты онлайн в несколько раз быстрее. Приложение можно скачать на мобильный телефон или планшет. Приложения помогают покупать ЖД-билеты, просматривать расписание поездов и электричек. Ниже предлагаем вам ссылки для скачивания нужной версии мобильного приложения РЖД Бонус:

1. Мобильное приложение для Windows: https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/РЖД-Пассажирам-билеты-на-поезд-вокзалы/9nr414gf3m2p.

2. Мобильное приложение для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rzd.pass.

3. Мобильное приложение для Iphone: https://itunes.apple.com/ru/app/ржд-пассажирам-билеты-на-поезд-вокзалы/id1195015982?mt=8.

После того, как вы скачали приложение на свое мобильное устройство, вы можете привязать карту РЖД Бонус к приложению. Для этого найдите вкладку Профиль, где внизу будет кнопка Авторизация РЖД Бонус. Введите в появившемся окошке номер своего счета, а также пароль, который вы выбрали при регистрации. После проделанных действий нажмите кнопку Войти. Теперь ваша карта будет привязана к приложению, и вы сможете совершать покупки железнодорожных билетов онлайн, просматривать расписания поездов и электричек, следить на количеством накопленных бонусов.

Как зачесть поездку в программу РЖД-бонус для получения баллов?

Даже если поездка уже была совершена, после регистрации Вы можете получить за нее неучтенные акционные баллы. Не имеет значения, какой билет это был: бумажный или электронный. Для начисления должны быть выполнены три условия:

  1. поездка должна быть совершена не ранее, чем за 30 дней до регистрации;
  2. данные для зачисления должны быть внесены не позднее 120 дней после поездки;
  3. поездка совершалась во время действия программы, то есть после 1 июля 2012 года.

Для удобства участников программы, раздел «Зачесть поездку» настроен таким образом, что ввести данные из некорректного промежутка времени у Вас не получится. Если все заполнено правильно, данные о поступлении бонусов сразу же появятся в истории начисления/списания бонусов. Фактически же они появятся через 30 дней.

Обратите внимание, что в графе «Номер документа» необходимо указать паспортные данные. Если покупка совершалась на другой документ, удостоверяющий личность, дополнительно сообщите об этом через форму обратной связи

Для урегулирования спорных вопросов не выбрасывайте билет до начисления баллов.

Как получить бонусные баллы?

Чтобы получить баллы за свою поездку, необходимо перейти в соответствующий раздел «Зачесть поездку» и указать необходимые данные. Информацию можно получить не только посредством данных из электронного билета, но и из бумажного.

Чтобы зарегистрировать одну из прошлых поездок, регистрация должна была быть произведена не позднее, чем через 30 дней, с даты этой поездки. Таким образом, зачесть можно те поездки, которые прошли не ранее 1 мая, в случае если регистрация была произведена 1 июня.

Для пользователей, которые уже давно имеют регистрацию в системе, есть возможность зарегистрировать те поездки, которым не меньше 1 месяца и не больше 4.

Процесс получения баллов

Для внесения баллов необходимо перейти в соответствующий раздел в личном кабинете. Далее, перед пользователем появится специальная форма, в которой необходимо внести всю информацию. Некоторые данные будут внесены автоматически. Останется только указать пункты выезда и прибытия, потом дату поездки и номер билета. Дополнительно необходимо указать документ, по которому совершалась поездка.

На бумажном билете, его номер находится в нижней левой части под штрих-кодом. Что касается электронного варианта билета, в этом случае его номер находится в самом верху.

Как только будут введены все данные, они будут проверены на протяжении 30 дней и на счет будут зачислены бонусные баллы. Стоит отметить, что баллы можно получить только за те поездки, которые были совершены. При сдаче билета или несовершенной поездке, баллы начисляться не будут.

Семейная программа РЖД Бонус

Копить баллы можно намного быстрее, если принять участие в проекте РЖД Бонус для семьи. У участников этой программы появилась отличная возможность копить баллы на общем счете. Это означает, что вы сможете быстрее накопить нужное количество бонусов, которые впоследствии сможете использовать во время новых поездок.

Как стать участником семейной программы РЖД Бонус

  1. ШАГ 1. Для того, чтобы объединить счета всех членов семьи, необходимо зарегистрировать всех участников (родителей, детей) на официальном сайте.
  2. ШАГ 2. Управлять общим счетом будет глава семьи — участник программы лояльности РЖД Бонус, которому уже исполнилось 18 лет. Именно на его счете будут накапливаться все баллы. Поэтому необходимо выбрать Главу семьи. Статус счета выбранного Главы семьи должен быть Активен.
  3. ШАГ 3. Глава семьи должен войти в Личный кабинет РЖД Бонус. В форме обратной связи необходимо прикрепить отсканированные документы, подтверждающие семейные и родственные связи с другими участниками программы. Например, подойдут сканы свидетельства о браке, свидетельства о рождении детей. Как только другие члены семьи будут прикреплены к счету Главы семьи, все баллы будут копиться на одном счете.

Условия участия в семейной программе

  • заявки о создании единого семейного счета, а также о прикреплении или откреплении тех или иных участников данной программы от единого счета, рассматриваются в течение 15 календарных дней;
  • в заявке нужно указать номера счетов всех участников семейной программы;
  • если глава семьи закроет свой счет, то все счета, прикрепленные к нему, будут откреплены в автоматическом режиме;
  • все баллы, которые члены семьи накопили до прикрепления к счету Главы семьи, будут сохранены на персональном счете и доступны для использования;
  • премиальные баллы, которые были накоплены на персональном счете Главы семьи, не могут быть перенесены на счета членов семьи или другие персональные счета, также они не могут быть использованы в случае закрытия счеты Главы семьи;
  • премиальные услуги могут быть оформлены главой семьи на себя или на любого другого члена семьи, участвующего в программе.

Заявка на участие в семейной программе РЖД бонус

Чтобы стать участником Семейной программы, необходимо выполнить вход в Личный кабинет. Затем найти вкладку Обратная связь. В выпадающем списке выберите Категорию вопроса — Семейная программа. В разделе Вопрос напишите свое заявление в произвольном виде. В заявке необходимо указать членов семьи, которых вы хотите подключить к Семейной программе, их ФИО, а также номера их счетов. Поэтому перед отправкой заявки создайте счета для каждого члена семьи. Регистрировать участников программы РЖД Бонус можно с рождения.

Приводим для вас примерный текст заявления о подключении к семейной программе:

Здравствуйте!Меня зовут Иванов Иван Иванович. Я бы хотел подать заявку на подключение к семейной программе РЖД Бонус. Я являюсь главой семьи и хотел бы подключить к программе свою супругу Иванову Елену Анатольевну, номер счета 900********, свою дочь Иванову Анастасию Ивановну, номер счета 900********, своего сына Иванова Василия Ивановича, номер счета 900********. Прикрепляю документы, подтверждающие наше родство — *ссылка на свидетельство о браке*, *ссылка на свидетельство о рождении дочери*, *ссылка на свидетельство о рождении сына*.Спасибо за помощь!

В тексте письма вы можете указать ссылки на сканы ваших документов, загруженных в онлайн-сервисы или хранилища, например, на Яндекс-Диск, Гугл-Диск, Облако mail.ru. Воспользоваться хранилищами следует потому, что на сайте РЖД Бонус нельзя прикрепить к обращению более одного файла или документа. Если все ваши данные собраны в одном файле, то прикрепите их к своей заявке.

Поставьте галочку в чекбоксе Получать оповещения по электронной почте, чтобы следить за изменениями по вашей заявке. И нажмите кнопку Отправить. Рассматривать заявление будут в течение 30 дней, поэтому придется подождать.

Когда ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, вам на почту придет письмо. С этого момента баллы всех членов семьи будут копиться на счете главы семьи. Баллы также могут быть списаны только главой семьи. При необходимости оформить премиальный билет на другого члена семьи, глава семьи должен обратиться через форму обратной связи с заявлением установленного образца (прикрепите заявление к обращению). Вы можете скачать заявление тут. Оно будет рассмотрено в течение 5 дней. Подробнее о данной программе читайте здесь: https://rzd-bonus.ru/family.html.

Статусы виртуальных карт

Тип карты меняется по мере пополнения баланса. Когда он начинает превышать 35000 квалификационных бонусов, профиль переходит на новый уровень. Также смена статуса производится после регистрации на сайте 50 купленных билетов классов «купе», «СВ», «люкс» в течение 12 месяцев.

Базовый уровень позволяет копить бонусы и тратить их на оплату билетов. Золотой статус дает больше привилегий:

  • на баланс сразу поступают 500 подарочных бонусов;
  • на приобретаемые билеты АО «ФПК» начисляется в 1,5 раза больше бонусов;
  • при недостатке бонусов на балансе выдается 20 % в качестве аванса на оформление премиального билета.

Золотой статус остается действительным чуть больше года. Чтобы оставаться на этом уровне, необходимо поддерживать ту же активность, которая привела к получению элитной карты. Иначе статус будет понижен до базового. 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector