Сибирь (s7 airlines) отзывы

Перелет с пересадками был ужасен!

Я совершала полет из Анапы во Владивосток, летела с 7-месячным сыном. Никакого сервиса, нет предоставления люлек. А самолет был битком! Сперва полет был из Анапы до Москвы, летели пока нормально, но когда наш полет продолжился, вот тогда и начался весь ужас.

Самолет приземлился в Новосибирске и, просидев 18 часов там, вылетел во Владивосток, что самое ужасное — битком. У меня на руках малыш и рядом очень большая тетя, а сзади очень пьяный дядя, который продолжал орать и пить спиртное. Я попросила поменяться с кем-нибудь местами, но находчивые стюардессы посадили меня рядом с другими маленькими детьми, которые друг друга будили и орали все время.

А когда летели обратно, то тоже ничем не лучше. Самолет опять битком (с Камчатки начал свой полет), опять невозможно даже повернуться, и напротив сидел дядя, которого все время тошнило. Весь полет был какой-то кошмар! Приземлились опять в Новосибирске, где нас продержали 7 часов, а после уже вылетели в Москву.

S7 Airlines становится лоукостом?

Low Cost – низкая цена. В лоукост-компаниях отдельно оплачивается багаж, еда и выбор места – и это нормально, т.к. человек сам выбирает себе то, что нужно, и не платит за лишние опции, которые автоматически включают в цену обычные авиакомпании. Примеры лоукостов: AirAsia (Азия),  (Америка), RyanAir (Европа). Но ни один лоукост не прячет информацию о том, что багаж не входит в цену. Кстати, странно, но ни в одном из этих лоукостов соседи никогда не падали мне “на руки”, а летаю я с ними гораздо чаще, чем с S7, иногда и несколько раз в месяц… Ах, да, главное – обычная цена у лоукостов раза в 1,5-3 меньше чем в обычных авиакомпаниях, а бывают и распродажи от 1 доллара! Впрочем, S7 похоже стали “лоукост наоборот” – цены как в классических авиакомпаниях, но за все доплачивать как в лоукостах.

Кроме того, цены на топливо во всем мире снижаются, следом за ними снижаются и цены всех нормальных авиаперевозчиков. Однако авиакомпания S7 на такие мелочи не обращает внимания, – ее цены растут (в долларах!!!) и теперь уже стали сопоставимы с лучшими мировыми авиакомпаниями! С чего вдруг? Ответ S7 airlines кризису?

Отзыв об авиакомпании s7 airlines

У москвичей хотя бы есть выбор, а вот людям из Сибири (Иркутск, Красноярск, Новосибирск) выбирать не из чего, т.к. S7 airlines (Сибирь, сибирская авиакомпания из Новосибирска!) единственная авиакомпания, которой сибиряки могут летать из России в ЮВА (Пекин, Гонконг, Бангкок) без пересадок. Получается, что после “Трансаэро” конкурентов больше нет и цены можно “брать с потолка”?

На фото: специалисты S7 умеют “творчески”обработать каждого пассажира…

Похоже пассажиры теперь сполна заплатят за новые рекламные ролики, которыми так гордятся  S7 – ничего удивительного, ведь кроме рекламы теперь S7 ничего не могут предложить. Люди ждали распродаж и снижения цен, а им вместо этого двойные тарифы (в пересчете на доллары – не забываем!) и еще более убогий сервис.

В общем, летать больше этой авиакомпанией у меня нет желания. Если понадобится лететь в Сибирь, буду искать другие варианты, пусть и с пересадкой – как найду, обязательно напишу подробный обзор.

Есть, что добавить об этой авиакомпании? Отзывы об S7 пишите .

VkontakteИнстаграмTelegram

Транзит в Москве: задержка отправления

Совсем недавно считал компанию Сибирь лучшей из российских. Пока не столкнулся в созданной S7 проблемной ситуации и с тем, как сотрудники г-на Владимира Объедкова эти проблемы решали.

Осознал, что главное для сотрудников S7 не допустить шума, замять, сохранить(зажать, утаить) заплаченные пассажиром деньги. И не нести ответственность. Перевод стрелок, обман, откровенное посылание туда, куда не дойти и откуда не вернуться. Не взирая на то, что все сотрудники компании являются ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ компании, легко заявляется: «…не нравится, езжайте по железной дороге…».

Рейс 120, 2 августа 2011. По вине компании S7, с формулировкой «задержка в связи с поздним прибытием самолета в аэропорт отправления» (не понимаю этой причины) 160 пассажиров, из которых большая часть летела в Симферополь, Ростов, Анапу транзитом через Москву. С регистрацией!!! в Чите и Новосибирске, фактически были кинуты компанией S7.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Удивительная степень тупости и непрофессионализма у работников компании S7! 31/05/17 два пассажира бизнес-класса не могли зарегистрироваться у стойки, сдать багаж, спокойно ждать посадки на рейс в бизнес-ложе. Вместо этого совершенно отупевшая сотрудница устроила показательный мастер-класс идиотизма. У нас были билеты от Москвы до Лимы с посадками в Мюнхене и Мадриде. Моя жена – гражданка Перу, для въезда в шенгенскую зону виза для нее не нужна, за несколько месяцев до этого совершенно спокойно мы отдыхали в Германии, Италии, Чехии без всяких проблем. Видимо, потому что у сотрудников других авиакомпаний хватает здравого смысла иногда пользоваться мозгами. Сотрудница авиакомпании S7 (к сожалению, фамилию не записал) видела, что паспорт в полном порядке, срок действия дважды продлен в консульстве Перу в Москве. Но эта восхитительная в своей тупости сотрудница придралась к тому, что паспорт был выдан более 10 лет назад. Кроме нее это не беспокоило ни одного офицера паспортного контроля ни в одной стране. Эта сотрудница устроила переговоры и переписку с консульством Германии, пока, наконец, ей не объяснили, что ВИЗА НЕ НУЖНА!!! В результате рейс задержан, два пассажира бизнес-класса лихорадочно побежали проходить паспортный контроль, досмотр. Спасибо пассажирам, что пропустили без очереди. Таких работников надо гнать подальше от общения с людьми!!!

полет с грудным ребенком

я летала в мае по маршруту томск-москва и назад с 7-мимесячным ребенком.

когда я покупала билеты, оператор меня заверил, что мне предоставят удобные места и даже куда-то позвонила, чтобы их забронировать. туда летела еще терпимо, но не из-за того, что мне какие-то особые места предоставили, а потому что рядом со мной летели свекор и муж, и ребенок кочевал с рук на руки. что и позволило мне перекусить, ну и отдохнуть хоть немного. поэтому я как-то не обратила внимания на места.

но обратно мы летели в ночь. когда мы пришли регистрироваться на рейс, нас начали раскидывать всех по отдельности. три свободных места рядом не было. на мои возмущения мне сказали, что регистрация начинается за 36 часов, и они ничего сделать не могут.

при том мне, как матери с ребенком, через интернет зарегистрироваться нельзя, так как я вхожу в особую категорию пассажиров. в чем только эта особенность заключается, я так и не поняла. после этого пошла к официальным представителям S7.

Задержка на регулярный рейс

Летели 1.07.2017 рейс Москва-Симферополь по билету в 5:25. Вылетели в 12:50, больше 7 часов задержки. Время вылета переносили раза 4 все по причине якобы погодных условий, гоняли из гейта в гейт. В Москве и в Симферополе погодные условия были нормальные, подтверждение авиаметтелекома. Рейсы других авиакомпаний по тому же направлению вылетали по расписанию или с задержками максимум 10-15 минут. Никаких дополнительных объяснений не было, представитель авиакомпании не вышел, звонки с со стойки информации сбрасывались. После 2 часов ожидания к гейту вынесли воду и все! Люди летели в отпуск, многие с детьми, в том числе очень маленькими. Извинения получили только от экипажа судна. Услугами данной авиакомпании пользовались нередко, но это последний раз. Следующий за нашим рейс вылетел вместо 8:25 в 13:50, ситуация аналогичная. Так же рейс в Ростов и в Санкт Петербург.

S7: на борт с велосипедами

Мы в этом мае летали S7 с велами и велоштанами по маршруту Мск-Мадрид-Мск. При вылете из Домодедово ничего не платили за вел, заплатили только за перевес 2 кило (Вес был 22 вместо 20). Велы были разобраны основательно, до приемлемых разрешенных размеров, мы их даже в чехлы не упаковывали, т. к. представители а/к сказали, что в открытом виде их тоже можно сдать.

Обратный рей был интереснее. В Барахасе мы также разобрали велы. На стойке нас испанцы начали грузить необходимостью упаковки вела в коробки. Мы согласились, однако потом выяснилось, что каждая коробка стоит 35 евро (!!!!) и заплатить надо лично в руки. Испанцы были посланы.

На стойке регистрации была русскоговорящая представитель S7. Девушка была вежлива вполне, но вначале приняла позицию испанцев: дескать, правила упаковки багажа определяют аэропортовые инструкции, а не авиакомпания.

Шок — это S7

Летел после новогодних праздников из Ростова в Мюнхен через Москву. В Ростове рейс задержали на час и еще пришлось делать второй заход на посадку т.к. полоса была не свободна. В итоге борт на Мюнхен улетел без меня. Представители компании сказали что след.вылет в 8:30 утра . И нас повезли в гостиницу… Везли примерно 20 мин и привезли в …смотрите фото. 4 маленьких здания, ресепшен в отдельном здании со столовой. Ооочень скромный ужин в столовке. На ресепшене был еще один сюрприз: размещение только по 2 человека по правилам авиакомпании, т.е. 2 незнакомых людей расселяют вместе. Кому не нравится может вызывать такси за свой счет и искать себе другую гостиницу (конечно тоже за свой счёт). В номере было распечатанное мыло, а одноразовую зубную щетку и пасту вручила горничная. Шампуня и т.д. конечно небыло (хотя я всё равно побрезговал лезть в эту душевую кабину). За 3 часа до вылета нас забрали и отвезли в аэропорт. Ни о каком завтраке и речи небыло.

Вечные задержки рейсов S7

Когда же эта чудо компания прикроется. Сплошные косяки у этой компании. Им уже запрещают летать в некоторые европейские страны из-за их вечных косяков (слышал разговоры их сотрудников).

В общем, летел из Санкт-Петербурга в Новокузнецк, транзитом через Москву (Домодедово). Вылетел 18.12.11 на рейсе №044 с часовым опозданием и конечно же не успел на регистрацию на стыковочный рейс №809 на Новокузнецк. На стойке представителя S7 уже собирались недовольные транзитные пассажиры с разных стыковочных рейсов этой компании. Был зарегистрирован на следующий рейс №809 на 19.12.11, багаж при этом не забирал. Простоял там 2,5 часа пока не приехал миниавтобус и не отвез в их гостиницу в деревне. Пока стоял заметил, что скапливается за час примерно 15 таких как я пассажиров. В «гостинице» нет ни мыла, ни зубной пасты, только две кровати, телевизор, туалет и душ весь в черном грибке, кормят в столовой бесплатно.

На следующий день 19.12.

Лайфхак

Летают они нормально. Есть несколько особенностей по билетам.1. Если Вы планируете перелет СПБ-Москва, то не берите билеты заранее. За 1-2 дня ценя снижается практически вдвое. Простой человеческий фактор: сначала ломить цены за билеты, а потом продавать, а то ведь пустой полетит. 2. Удобство онлайн-регистрации, но! Есть одно Но: не регистрируйтесь сразу же после ее начала за 24 часа! 99%, что система забронирует Вам место посредине в последнем ряду у туалета, вынуждая Вас воспользоваться дополнительной услугой «выбор места за 300р» .А оно Вам надо?. Поэтому подождите несколько часов,либо регисирируйтесь в аэропорту. Там, как правиль, остаются хорошие места. При регистрации в аэропорту мне доставались места у окна бесплатно. А при онлайн-регистрации сразу же выдали место у туалета, хотя, 80% мест были свободны. Поэтому, господа, главное правило тут — не торопитесь.

Не надо летать «Сибирью»

Мы летели 12 февраля 2009 года из Нового Уренгоя. Билет указывал отправление рейса №424 11 февраля в 17.40. Но не хотят летать самолеты «Сибири» с неполной загрузкой. На ночь аэропорт в Новом Уренгое закрывается и все должны покинуть здание, на улице около 48-50 градусов мороза. 12 февраля «без объявления войны» начался штурм. Даже места не проставили, но в самолёт нас запустили, свободные места нашлись. Летели все пассажиры, кто смог пробраться — с рейса №420 за 11.02.09, №424 за 11.02.09, №420 за 12.02.09. Бригада рейса великолепно справилась с полётом. А вот приключения не закончились: при получении багажа выяснилось, что пассажиры рейса №424 от 11.02.09 будут ожидать багаж дольше — перепутали их вещи и они еще только летят на следующем борту, зато багаж пассажиров, еще летящих, уже благополучно поджидал их в Домодедово. Итого: 20 часов приключений и никаких извинений. Фраза «Так часто бывает у «Сибири»» окончательно подвела черту негатива про S7.

S7 и борьба с чемоданами

Оказывается, что помимо двойной цены, теперь надо платить за выбор места (!) и еще за багаж – причем не всякий пассажир заметит это при покупке авиабилета. Многие получают этот “приятный сюрприз” лишь при регистрации в аэропорту – будьте внимательны при покупке билета на S7. При покупке билета на официальном сайте авиакомпании вам будет предложен “дополнительный багаж” – так вот это не дополнительно сверх нормы, как было раньше, а просто багаж. Теперь в S7 в самый низкий тариф багаж совсем не входит! Если билет вы покупаете, например, в кассе, то об этой “мелочи” вам могут даже не сообщить.

Кстати, если выбираете перелет с пересадками, то платить за багаж и места придется за каждый сегмент. Например, летите вы из Бангкока в Москву, решили купить самый дешевый авиабилет S7 через Иркутск и Новосибирск, – вам придется заплатить в аэропорту за багаж 3х2000руб + за место в салоне 3х500руб = 7500 руб дополнительных расходов на одного человека. Это почти 100 долларов по сегодняшнему курсу! А если вы летите семьей и у вас несколько чемоданов?
Поэтому не забывайте проверять билеты другой авиакомпании – за дополнительные 100 долларов зачастую можно получить значительно лучший сервис.

Раньше к этой авиакомпании я относился нейтрально – неудобные кресла, коленки упираются в переднее кресло, а соседи периодически падают к тебе “на руки”, убогий салон, малосъедобная еда – все вполне соответствовало цене авиабилетов на прямые перелеты из ЮВА в Россию, и даже стюардессы старались улыбаться (Девчонки, спасибо вам! Только ваши улыбки скрашивают этот унылый перелет). Да, если ты непривередлив и желаешь долететь дешево и быстро -вполне сносная была авиакомпания. Тем более, что летать с ними приходилось не чаще, чем 1-2 раз в год.

Ну, ладно с ними, с ценами… Может качество и обслуживание стало лучше? Размечтался, что буду летать теперь как в эмиратских самолетах – цены-то теперь в S7 такие же, если брать тариф с багажом. Читаю отзывы: салоны прежние, самолеты прежние, персонал стал странно себя вести.

Отзыв об авиакомпании s7 airlines

Неплохо “улучшили” сервис!

S7 демонстрирует плохое отношение к клиентам

Подошел к пустой стойке в 21 13. табло рейса мигало и предупреждало об окончании регистрации в 21 15. Человек за стойкой мне и девушке, на просьбу зарегистрировать, махнул рукой на соседние стойки с мотивацией что здесь только пассажиры с детьми. при этом рядом и в перспективе детей не наблюдалось. на соседних стойках была толпа народа. На указание что нам некогда и только две три минуты осталось до окончания регистрация вразумительного ответа не последовало. я не один стоял и мы пошли за соседние стойки и даже типа без очереди пришлось подождать и в это время регистрация закрылась. администрации с7 было наплевать на произошедшее типа пишите претензию. в итоге пришлось брать следующий рейс и платить еще.

Ужасный сервис, обман и билеты с ошибками из-за проблем на сайте

Ни разу не встречала такого ужасного обслуживания по телефону поддержки! Операторы хамят, все дают разную информацию, и если не могут помочь, нагло врут. При заказе билета по интернету 2 дня не работал сайт, интернет билеты пришли с ошибками в дате (которую сразу не заметили) и пришлось сдавать билеты. При расчетах возврата билетов получила 7 разных сумм к возврату от 7 разных операторов и кассиров. 2 оператора просто почти послали на 3 буквы, когда сказала что меня не устраивает, что все мне дают разные расчеты и чтобы переключили другому оператору. Купились на дешевые цены и связались с этой ужасной компанией. Думаю, что все сладкие отзывы на сайте пишут сотрудники данной компании из маркетингового отдела.

Теперь не знаю, вернут ли деньги за отмененный билет (который, к слову, еще можно продать, ведь еще месяц до вылета), а сумму хотят вернуть мизерную. Они ничего не теряют, когда отменяют билет за месяц до вылета, причем по ошибке самой же авиакомпании из-за плохой работы сайта.

жлобская компания

Самая жлобская компания, которая только может (но должна ли?) существовать. Деньги тянут со всего с чего только можно урвать

Был момент когда платно забронировала ребенку место, пару минут спустя обратила внимание, что спинка там не откидывается (место при этом не дешевле всех других), попросила заменить. Нет, ответили, платите еще раз

ПОЧЕМУ?
Сейчас слетали в Сочи. Расстояние в самолете между сидениями…. для самых забубунных локоустеров разве что. Состояние салона… оставляет надеяться , что жизненно важными системами дело не так плохо. Когда летелаи туда — подлокотник кресла был вскрыи, в дыру уже накидан мусор… Спинки кресел ходуном ходят, откидываются без всякого нажатия кнопки…
Сока тем, кто сидел в конце салона не хватило — предлагали газировку, от которой за три ряда нескло химией…
Да, еще — стали опаздывать с началом посадки 10-15 минут. Немного, конечно. Но если немного — значит, просто от неорганизованности? Опять же, для локуостера — ерунда, а для компании, которая дерет такие деньги за полеты…

Мошенничество авиакомпании S7: не хватило мест в самолете

Больше на борт самолетов С7 — ни ногой! Летела из Томска в СПб транзитом через Домодедово. По прибытии в Домодедово — сюрприииз! — на регистрации заявляют, что на рейс до Питера меня не посадят, так как мне не хватило места! Более того, девушка проговаривается, что таких «лишних» пассажиров 30! человек. Представитель снисходительно предлагает следующий рейс. Ни извинений, ни объяснений, как такая дикость могла случиться — нет и в помине. Следующий рейс через 6 часов, ни о какой компенсации, ни о каком питании, комнате отдыха и т.п. и речи нет.

Улетела рейсом Трансаэро, пока выбивала хоть какой-то документ о том, что меня не посадили на рейс произволом а/к, стала свидетелем мучений еще одной группы транзитников, которые на свою стыковку опоздали по вине S7 (позднее прибытие самолета по технической причине), которым выдали на замену недействующие билеты, по которым нельзя было зарегистрироваться, и при этом забрали все другие документы.

Сибирь: не хватило мест на борту

Летела 3 августа 2011 года, взяла билет в С7 только потому, что в моей авиакомпании мест не было, и очень сильно об этом пожалела! Все началось с хамства в виде 5 стоек регистрации на 9 рейсов! Плюс терминалы с электронной регистрацией не работали. Через 50 минут, подойдя наконец-то к стойке, я узнала, что для меня мест нет по причине замены борта на меньший размером!

«Обслужили» меня гадостнее не бывает, один сотрудник посылает искать другого, переводят стрелки друг на друга, в общем, типа никто ни за что не отвечает. Шорохов Алексей пообещал мне переоформить класс с эконом на бизнес только для того, чтобы я согласилась лететь следующим рейсом, а не забрала деньги, помурыжили меня пару часов, пока его смена не закончилась, а потом дружно со следующей сменой послали меня, выдав 2 талончика на питание в гадостном общепите.

С S7 плохо

Рейс S7 1046 Сочи — Москва 30.06.14.Просто свои впечатления от первого знакомства с авиакомпанией S7.Билеты на рейс были приобретены на сайте компании.

Регистрация прошла вовремя, посадка тоже. Самолет А-320, год выпуска которого остается загадкой, хотя, судя по салону, самолет знал и куда более лучшие времена. Все чистенько, но как-то очень старенько, извините, обшарпанно. Теперь по порядку. Места в конце салона, предпоследний ряд. Пытаемся с женой как-то пристроить свою ручную кладь на багажную полку, открываю ее и… вижу ворох каких-то синих пакетов с туалетной бумагой и моющими средствами, инвалидное кресло в собранном виде и еще какой-то самолетный инвентарь.

Спрашиваю у стюарда: » А куда можно положить наши вещи?» Получаю ответ: «Посмотрите, куда еще можно положить.» Положить некуда, самолет битком. А наши багажные места заняты, но это не особо заботит стюардесс. Кое как пристраиваю наши два рюкзака поверх самолетного скарба.

Авиакомпания Сибирь(S7 Airlines) — не всё то золото, что блестит

У меня сложилось ощущение, что компании не нужны постоянные клиенты и она делает всё что бы они не появлялись у нее. Купил билет Новосибирск-Пекин-Сидней. При покупки на сайте нигде не мог найти информацию про багаж. Она выскочила только после покупки билета. 20 кг маловато. Попробовал позвонить и поинтересоваться почему так мало, можно ли докупить?

В ходе диалога выяснилось, что у меня перепутаны местами фамилия и имя и мне посоветовали прислать заявку и копию паспорта. И всё будет исправлено. Но не тут то было. Послал – жду. Тишина. Звоню. Выясняется, что письмо надо отправить на специальный адрес. Ну ладно. Где адрес посмотреть? Нигде нельзя ( видимо самый большой секрет S7 )- диктуют по буквам. Отправляю письмо. Получаю ответ: «Поменять не можем». Почему? Отвечают: «Это невозможно, потому что вторую половину маршрута вы летите с нашими партнёрами. А мы с ними не можем связаться. ПОЛНЫЙ БРЕД! Но мне уже страшно. Прошу оператора соединить меня с менеджером.

22 октября летел из…

22 октября летел из Петрозаводска в Москву. Борт прилетевший из Москвы, поломался и на отрез отказался лететь назад.На мое большое удивление все обошлось,довольно демократично и очень мирно.Было предложено сдать билет и добираться поездом,либо ждать починки борта, либо прилета другого самолета.Я остался ждать. Через два часа задержи рейса,принесли воду. Через четыре часа нас покормили. И довольно не плохо. И через шесть часов прилетел другой самолет, кстати больше , чем на котором должны были лететь. Не смотря на такую неприятность,как вылет не по расписанию,в целом я остался довольным. И отношением аэропорта и компании S7.
Самолет понравился- тихий,опрятный.Отдельное спасибо экипажу. Приветливые люди.Все объяснили, все показали. Полет продлился всего час двадцать, но нам успели раздать сандвичи
и напитки на выбор. Мягкая посадка в Москве, спасибо КЭ Константину и ПЛ Вячеславу.
Читая гневные отзывы других пассажиров, мне не вериться что такая серьезная компания,как S7, может так относиться к своим клиентам. Хотя не исключаю частные случаи.
Но не смотря ни на что,если будет возможность, я всегда воспользуюсь услугами компании S7 и другим советую. Доброго пути,друзья!

Владимир

На Сибирь больше не ногой

Летели семьей 4 взрослых человека рейсом Хабаровск-Екатеринбург ,с пересадкой в другой самолет в Новосибе.Время ожидания в Новосибе было 4 часа. Дабы не сидеть в транзите все это время ,решили выйти в город (нам ни кто не препятствовал). До города было далеко и мы просто остались в аэропорту ,до времени посадки на самолет. Сидели сидели..ждали когда объявят посадку ,а ее все не было и не было. Время приближалось к вылету нашего самолета ,мы без объявления по громкоговорителю сами пошли на досмотр (регистрацию проходить не надо было..мы же транзиты ). Проходим и идем спокойно к стойке в накопителе ,а на самолет уже не пускают. Шок…Идем к представителям С7 ,а нам сообщают что и багаж уже давно как сняли с рейса.Шок. Билеты не возвратные и ни чего поделать не могут. Замечу..что пока мы выясняли что за ерунда ,до его вылета было еще минут 10. В общем представители компании разводят руками ,а мы идем забирать багаж ,который неспешно около получаса катался по ленте в аэропорту.
Почему так получилось?Почему нас не искали в аэропорту…там не было не сказано ни слова и ни разу не называлась ни одна фамилия ни одного человека нашей семьи.Почему в аэропорту не объявляли все это время что бы мы подошли и забрали багаж ? Да..может быть обьявляли в транзитной зоне ,но как могло потеряться 4 человека КАРЛ…4 взрослых человека ,которые еще и не забирают свой багаж…Да ,наша вина в том ,что мы слишком поздно пошли на регистрацию ,НО мы пришли до вылета самолета. Летаем очень часто ,первый раз такая нелепая ситуация и в эту компанию больше не ногой. Ни кому не советую.

Кошмарный самолет

Рейс Бургас — Москва. 14.07.2015 г. Старинный самолет Боинг 767 300 очень древний. На 300 человек два туалета. Они вонючие как туалеты из далеких 90 годов. На стоянке духота не выносимая. Кондиционер не включается пока не заведут двигатели. Рейс задержали на 40 минут пришлось сидеть в поту и нюхать туалетную вонь. Индивидуальное освещение не работало. Бортпроводница обещала отремонтировать но после посадки. Мне как пассажиру авиакомпании легче???? Сидел в хвостовой части самолета. Экипаж сокращен на такое количество пассажиров всего 4 бортпроводницы

Пока до меня доехали, соки закончились, вода только один стаканчик, но самое важное горячий обед был заменен на маленький лаваш с сыром. Это даже не похоже на бутерброд

Лучше вообще не кормите только предупреждайте пассажиров за ранее. Это ж каким надо быть жадным, что бы сэкономить на пассажирах заплативших по 26 тысяч за билеты в оба конца несчастные 200 руб. за обед???? Это регулярный рейс.

Жалоба на прием багажа

Замечательно придумано?!! Оформляем багаж на двух человек один чемодан. А он, о радость, весит 25 кг.

Перевес целых ДВА кг. Подождите а как же второй пассажир? На него тоже 20 кг положено.

Предложили поделить чемодан. Идея замечательная, но не реализуемая. Летим кстати из Симферополя в Москву, т.е. с отдыха. Финансы на подсосе. А надо заплатить всего лишь ДВЕ тысячи рублей, и как говориться счастливого полета. Что делать? Заплатили. Вопрос остался, кому 20 кг на второго пассажира пошли?

Впервые в этой авиакомпании столкнулись с таким отношением. И что платили? Просто очередное высасывае балба вот каким не затейливым способом? Печально. Надо народ предупредить, не мы одни в такой позиции оказались. Люди вообще без денег были и чего?

Непрофессионализм и неуважение к пассажирам

10.11.2017 г. мы с коллегами опоздали (ориентировочно на 7-8 минут) на посадку на рейс авиакомпании S7 Москва — Улан-Удэ, вылетом в 21.15. Мои коллеги не успели вовремя по причине позднего прибытия рейса из Екатеринбурга, я, увы по причине состояния здоровья как инвалид 3 гр. Таких задержавшихся пассажиров набралось около десятка, и сотрудник зоны посадки Ол.Дмитриева не сочла целесообразным обсуждать никакие возможности помочь нам, категоричным тоном отправив нас в представительство авиакомпании на третьем этаже аэровокзального комплекса. Сотрудник S7 Ольга Юрьевна, с трудом оторвавшись от своего сотового телефона и другие сотрудники представительства, выразили явное неудовольствие нашим появлением и вопросами. Соответственно, мы обратились с нашей проблемой к руководителям смены на стойке 108. С трудом опознав находившихся на этой стойке хмурых сотрудников авиакомпании руководителя смены (представившийся после нашего напоминания) Новикова П.В.

Грубость работника авиакомпании S7 Airlines в аэропорту Челябинска

18-ого июля улетела с дочерью самолетом авиакомпании S7 на 0700 рейс 008 по маршруту Челябинск-Москва.

На следующий день на 19 июля был куплен билет на рейс 017 на 1445 обратно из Москвы до Челябинска. Будучи в Москве 18-ого числа, решили улететь в этот же день обратно авиакомпанией Аэрофлот на 15.35. В Москве при покупке нового билета мне объяснили, что по прибытию в аэропорт города Челябинска мне нужно в авиакомпании S7 поставить отметку об отказе мест на 19 июля.

Я подошла к представителю авиакомпании S7 на первом этаже аэропорта, объяснила нашу ситуацию с билетами, Татьяна (как она представилась нам, фамилию называть отказалась) сказала, что это вопрос не ее компетенции, отправила нас узнать в регистратуру. Там ответили, что только они никакого отношения к этому не имеют, это решают только представители авиакомпании S7. Мы снова пошли к Татьяне, она сказала нам идти на второй этаж в представительство их авиакомпании. На втором этаже никого не было, дверь была закрыта.

Перелет Москва — Бургас с приключениями

Летели 923 рейсом Москва-Бургас 26 января 2014г. Летели с большими приключениями — в Бургасе обледенела посадочная полоса, был ледяной дождь и в общем мы сначала просидели в аэропорту Домодедово 8 лишних часов, потом нас посадили — полетели, в итоге не приняли в Бургасе — мы кружились 1,5 часа, ждали разрешения на посадку и в итоге улетели аж в Кишинев на вынужденную посадку. Там прокантовались в гостинице почти сутки и потом нас наконец-то доставили в Бургас.

На самом деле ребятам из S7 большое спасибо — нас регулярно кормили-поили, все время с нами кто-то был из авиакомпании. Это касается Кишинева — Юра, огромное Вам спасибо за четкую и ответственную работу, в Москве с нами общались кхе — похуже, было мало информации и сумбурно как-то все организовано, хотя и напоили-накормили почти всех пассажиров. Разместили нас в Кишиневе достаточно оперативно в гостинице напротив МИДа (номера 1 и 2-местные, а не все в 1 куче), питание было тоже отличное.

Новенькие самолеты и новый рейс S7 в Горно-Алтайск

В мае 2012 года летала первыми рейсами S7 в Горно-Алтайск.

Давно не летала «Сибирью», удивилась тому, насколько новые и чистые самолеты — и туда, и обратно. «Туда» был А320, обратно — А319.

Еще больше удивилась вменяемости персонала. Стрюардессы милые, адекватные, оставили крайне приятное впечатление.

Еда тоже была лучше, чем я предполагала.

Единственное. Рейс из Москвы в Горно-Алтайск не удобный. Вылет в 11 вечера из Москвы, летишь 5 часов, но почему-то медленно обслуживают, пока все всё доедят и пока посуду уберут — уже за окном рассвет и самолет начинает снижаться. Ты не поспал, а на Алтае уже 7 утра — и день насмарку.

Вылет в Москву гораздо удобнее — в 8 утра вылетел, в 9 утра в Москве.

S7 Airlines: очередная задержка рейса

Умудрилась взять билеты Новосибирск-Москва-Киев (между рейсами 2 часа)как и планировалось что всё успею. 21июля вылет был из Толмачево рейсом 120,с задержкой на 2 часа.Долго не могли приземлиться.Уставшие бортпроводники, которые наверное мечтали, чтобы это все закончилось, полный самолет кричащих детей. В общем когда мы приземлились, посадка на рейс в Киев уже была закрыта.Обратилась к представителю,который как раз-таки занимался клиентами по задержанным рейсам, прошу его связаться с коллегами, чтобы пустили в самолет. Мне ответ, мол, я не собираюсь ничего решать, сами опоздали, обращайтесь в представительство. Поругалась с ним, иду дальше. В представительстве меня отказались садить на ближайший рейс,ссылаясь что нет мест. В итоге сил не было терпеть, кричала я долго, высказала все, что могла об этой компании. Отправили в гостиницу S7,и лишь только 22 июля днем я смогла вылететь.

Ужасный перелет

S7 больше никогда не полечу. Купила билет из Краснодара в Дюссельдорф с пересадкой в Москве, при взлете из Краснодара в самолете под полом что-то страшно скрипело как несмазанные рычаги, начали уже разгоняться и опять вернулись назад объявив что самолет не в порядке и рисковать командир не хочет. высадили всех из самолета, велели разобрать багаж и с багажом мы 3 часа гонялись за заспанным представителем авиакомпании который пообещал нас разместить в гостинице.

В итоге он всех вывел и заявил что места есть на 50 человек и предложил пассажирам самим решить кто пойдет в гостиницу а кто останется с носом. мы были в шоке, в итоге он поскрипев мозгом решил в первую очередь поселить женщин с детьми, потом женщин, потом кто останется.

Пошли мы с чемоданами пешком через площадь к гостиннице и застряли на входе- пускали по 3 человека а остальные ждали на улице. Там каждого по 5 мин. регистрировали и мы прикинули что 50 чел по 5 мин это стоять нам на крыльце 3 часа пока всех заселят.

Международный транзит багажа — удивительно, но факт, — он существует

Летел с Кипра в Волгоград, транзитом через Москву. При отлете на стойке регистриции по-привычке напечатали транзит багажа до конечного пункта. Перед посадкой в Москве объявили, что независимо от того, куда далее летят транзитные пассажиры, если у них конечная точка маршрута находится в России, то нужно обязательно получить багаж, если нет, то не нужно.

Прилетели, жду багаж — его нет. Спрашиваю у администратора — говорит, что если он транзитный, то получите в конечном пункте. Говорю, а как же то что объявляли. — S7 проводит эксперимент, говорит.

Скажу честно, было несколько интригующе ждать результата эксперимента, но он прошел успешно, багаж действительно прилетел.

Техподдержка лишь для проформы .

Уже писал отзыв, как летал из Новосибирска в Питер через Домодедово. Доплатил за лучшее место, но рейс до столицы задержали и в Питер летел на последнем месте. В аэропорту Питера представительства нет, нашел в соседнем здании закрытую дверь . По телефону никто ничего вразумительно не мог сказать, реплики были типа «зачем согласились » и прочая бредятина, ожидание ответа очень долгое . Потом в письме получил извинения и обещания , что деньги так же вернутся на карту. Ну, расслабился, нереально без задержек и путаницы ведь, понимаю все. Но через неделю другое письмо -«Ой, извините, не можем просто так вернуть ! Берите билеты, чеки , ксерокопию паспорта и езжайте в свое Толмачево или Домодедово к представителю, пишите заявление «. Нет слов ,как удивили и разозлили. Оплата была по карте , а возврат через тернии. И , хотя через пару недель был в Домодедово, никуда идти клянчить. уже нет ни настроения, ни времени .Дело не в деньгах вовсе, а в отношении и некомпетентности. Теперь шлют письма — приглашения, мили посчитать и т.д. Нет, ребята, этак компания будет у меня в конце списка, полечу с S7 только от безысходности теперь. Чистейший совковый сервис с тетками бестолковыми. К пилотам и стюардессам претензий никаких , конечно , проблема в наземных кадрах Бардак , граждане ..

Не оказание оплаченных услуг

Если кому-то нравится, когда служащий, обличенный мало-мальскими полномочиями хамит вам и лишает вас оплаченных заранее услуг в полной уверенности, что хамство прокатит, тогда выбирайте авиакомпанию S7 Сибирь! Став пассажирами S7 Airlines вы гарантировано получите полный спектр хамства, игнора, и прочих прелестей. Сегодня посчастливилось моим родственникам. Сестра c полуторагодовалым ребенком и мама сегодня НЕ улетели в Болгарию по забронированным и оплаченным за 2 месяца билетам. Они зарегистрировались за сутки, в аэропорт приехали за 2 часа, прошли паспортный и таможенный контроль, получили посадочные талоны, где черным по белому было написано: выход 16, BoardTime 12.05. В 11.45 они были у выхода номер 16, заняли очередь, отстояли и услышали: ваш рейс на Бургас рядом, 16А. Никаких объявлений о замене выхода, окончании посадки, фамилии опаздывающих НЕ ПРОЗВУЧАЛО! Звучало много объявлений о рейсе в Баку и Тбилиси, громко называли фамилии опаздывающих.

S7 — компания достойная, можно летать

Летали с семьей из Новосибирска в Бангкок. Очень хорошие тарифы у них в тайском направлении. Покупали билеты через сайт, потому что цены S7 у них на сайте гарантированно ниже, чем в агрегаторах, например. Даже акция есть у них. Если найдете цену на этот же рейс ниже, чем на сайте, деньги вернут. Зарегистрировались на рейс мы с помощью онлайн-регистрации. Действительно удобный сервис, далеко не у всех авиакомпаний он есть. Полет продолжительный был, поэтому кормили нас основательно. Два раза с легким перекусом, и полноценный обед (курица или мясо с гарниром), свежие овощи, чай и кофе в вкусненькими булочками. Полет в норме, несмотря на то, что не очень благоприятные погодные условия обещали. Иногда командир что-то комментировал, но не часто. Стюардессы такие молоденькие, но шустрые очень, все успевают. Немного прохладно было в самолете, мне показалось, нам покрывала принесли. Мой вердикт: компания достойная, можно летать)