Авиакомпания wizzair

Вопросы и ответы

Если я приобрету услугу, когда именно меня зарегистрируют на рейс?

Регистрация выполняется автоматически за 50 часов до вылета.

Когда можно добавить услугу автоматической регистрации в заявку на бронирование?

Вы можете сделать это в любое время, но не позднее чем за четыре часа до вылета.

Если в заявке на бронирование несколько пассажиров, сколько раз нужно приобрести услугу?

Автоматическую регистрацию необходимо добавить отдельно для каждого сегмента маршрута и каждого пассажира.

Как узнать, доступна ли услуга в определенном аэропорту?

Если для выбранного аэропорта доступна регистрация через Интернет, значит вы можете добавить услугу автоматической регистрации.

Как получить посадочные талоны при автоматической регистрации?

Владелец заявки на бронирование получит посадочные талоны для всех указанных в ней пассажиров (в том числе для себя) по электронной почте. Посадочные талоны отправляются сразу после регистрации. Их также можно найти в своей электронной маршрутной квитанции.

Нужно ли распечатывать посадочные талоны?

В некоторых аэропортах принимаются электронные посадочные талоны. Если в выбранном вами аэропорту это невозможно, придется их распечатать.

Можно ли комбинировать автоматическую регистрацию с другими специальными пакетами услуг WIZZ?

Да. Автоматическая регистрация включена в пакет WIZZ Plus, но ее также можно добавить, если в заявке на бронирование уже есть WIZZ Flex, услуга регистрации в аэропорту, изменяемые попутчики или WIZZ Priority.

Почему нужно обязательно указать номер телефона и сведения о проездных документах, чтобы использовать автоматическую регистрацию?

Таковы условия использования автоматической регистрации. Если вы летите в Шенгенскую зону, нам необходимо проверить ваш контактный номер телефона, если за ее пределы — проездные документы.

Если я добавлю услугу автоматической регистрации для обоих сегментов маршрута (туда и обратно), потребуется ли мне дважды указать номер телефона и сведения о проездных документах?

Нет, достаточно указать эту информацию один раз.

Где на вашем сайте или в приложении можно приобрести автоматическую регистрацию?

Вы можете добавить эту услугу при бронировании авиабилетов, использовании фиксированной цены и на странице с маршрутной квитанцией В других ситуациях и разделах сайта приобрести ее не получится.

Когда нужно указать номер телефона и/или сведения о проездных документах?

Мы просим указать эти данные на странице с маршрутной квитанцией. Их можно добавить не позднее чем за четыре часа до запланированного времени вылета. Если мы не получим данные до истечения этого срока, то не сможем оказать услугу!

Рейс отменили. Могу ли я получить возмещение за неиспользованную автоматическую регистрацию?

Да, мы вернем средства, если ваш рейс отменили. Также вам полагается возмещение, если вы внесли изменения в рамках услуги WIZZ Flex не позднее чем за 14 дней до запланированного времени вылета рейса.

Возврат средств не предусмотрен если вы изменили данные рейса без услуги WIZZ Flex, приобрели автоматическую регистрацию для аэропорта, где нужно регистрироваться вручную, или уже зарегистрировались вручную.

Я забыл(-а) указать номер телефона и/или сведения о проездном документе, поэтому автоматическая регистрация не сработала. Могу ли я получить возмещение?

Нет. Вы взяли на себя обязательство добавить эти данные в соответствии с условиями использования услуги автоматической регистрации.

Мне было предложено зарегистрироваться на рейс, когда я выбирал(-а) места, и я согласился(-ась). Вернете ли вы средства за покупку услуги автоматической регистрации?

Нет. Автоматическая регистрация выполняется в запланированный срок, но вы можете самостоятельно зарегистрироваться до его наступления. В этом случае возврат средств не предусмотрен.

Я самостоятельно зарегистрировался(-ась) на рейс как обычно, без использования автоматической регистрации. У меня есть возможность получить возмещение?

К сожалению, в этом случае возврат средств не предусмотрен.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector